Бұл сайт деректерді сақтау үшін cookie файлдарын пайдаланады.. ҚАБЫЛДАУ ЖӘНЕ ЖАЛҒАСТЫРУ

Авиа

FlyArystan рейсі кешіккен жағдайда орындалатын әрекеттер

FlyArystan рейсі кешіктірілген жағдайда:

1. Рейс екі сағаттан астам уақытқа кешіктірілген жағдайда жолаушылар салқындатылған сусындармен қамтамасыз етуді, сондай-ақ халықаралық байланыс желілерін қоса алғанда ұзақтығы бес минуттан аспайтын екі телефон қоңырауын шалуды немесе екі электрондық хат жіберуді сұрата алады.

2. Рейс төрт сағаттан астам уақытқа кешіктірілген жағдайда – ыстық тамақ ұсынылады.

3. Рейс күндізгі уақытта 8 сағаттан астам және түнгі уақытта 6 сағаттан астам кешіктірілген жағдайда жолаушыларға қонақүйде тұру орны, сондай-ақ қонақүйге дейін және кері трансфер берілуі мүмкін. Осы мәселелер бойынша FlyArystan әуе компаниясының өкілдеріне жүгінулеріңізді сұраймыз, барынша қолдау көрсетіледі.

4. Егер жолаушылар әуе компаниясы өкілдеріне жүгінуге мүмкіндік алмаса, төлемді растайтын құжаттарды ұсынған жағдайда әуе компаниясы тұру және тамақтану шығындарын өтеп береді.

5. Ұшу 5 сағаттан астам уақытқа кешіктірілген жағдайда жолаушылар орын болған кезде ең жақын рейске бір рет тегін қайта брондау жасай алады.

6. Ұшу 5 сағаттан астам уақытқа кешіктірілген жағдайда, егер қайта брондау мүмкін болмаса, жолаушылар билет құнын толық көлемде қайтара алады.

Сусындар мен тамақтану қызметтерін алу мәселелері бойынша әуежайдағы FlyArystan өкілдеріне жүгінулеріңізді сұраймыз.