2026 жылғы 28 ақпанда қауіпсіздікке байланысты Таяу Шығыстың көптеген елдері әуе кеңістігін толық немесе ішінара жапты. Бұл авиациялық қатынаста үлкен іркілістерге әкелді: мыңдаған рейстер тоқтатылды немесе кейінге қалдырылды, ал Дубай мен Абу-Даби сияқты ірі авиациялық хабтар уақытша жұмысын шектеді.

Әуе кеңістігі жабылған сәтте БАӘ аумағында KOMPAS компаниясының 7 елден келген шамамен 2000 туристі болған. KOMPAS Touroperator жедел түрде жұмыс тобын құрып, туристерге қолдау көрсету және оларды елге қайтару үшін тәулік бойы жұмыс режиміне көшті.

Барлық туристер компания және қабылдаушы серіктестер тарапынан тұрақты бақылауда болды. Саяхатшылар қонақүйлерге орналастырылып, күніне екі рет тамақпен қамтамасыз етілді, сондай-ақ адамдар ұшуды қауіпсіз және жайлы жағдайда күте алуы үшін медициналық сақтандыру мерзімі ұзартылды.

Компания қызметкерлері авиакомпаниялармен және мемлекеттік органдармен үздіксіз байланыста болып, жағдайдың өзгеруіне жедел әрекет етті және агенттер мен туристерді алдағы әрекеттер туралы дер кезінде хабардар етіп отырды.

Қазақстандық туристерді елге қайтару жұмыстары «Туристік Қамқор» қоры, профильді министрліктер және авиакомпаниялармен бірлесіп жүргізілді.

Қазіргі уақытта Таяу Шығыс елдерімен әуе қатынасына қатысты шектеулер сақталып отырғандықтан, компания 31 наурызға дейін ұшуы жоспарланған БАӘ турларын тегін тоқтату немесе басқа бағыттарға қайта брондау мүмкіндігін ұсынады. Туристердің көбі Оңтүстік-Шығыс Азия елдерін және Еуропалық Одақ бағыттарын таңдауда.

«Біздің команда үшін әрдайым басты басымдық – клиенттеріміздің қауіпсіздігі мен оларға қолдау көрсету. Қалыптасқан жағдайда адамдар өздерін қамқорлықта сезініп, қиындықтармен жалғыз қалмайтынын түсінуі үшін біз қолдан келгеннің бәрін жасадық», – деп атап өтті KOMPAS Touroperator өкілдері.