Агентам

Оплата туров

Информация для агентств

Оплата заявок и финансовые условия

Подробная информация о способах оплаты, сроках, гарантийных письмах, возвратах и финансовых вопросах.

Уважаемые коллеги!

Просим заблаговременно позаботиться об оплате текущих заявок.

Доступ к документам осуществляется только при полной оплате заявки.

Предоплата

Необходимо внести предоплату в размере 30% в течение трех дней после подтверждения.

Полная оплата

Необходимо обеспечить 100% оплаты за 7 дней до вылета.

Высокий сезон и туры с удержанием до 100% стоимости

В период школьных каникул, новогодних праздничных дней и Наурыза оплата по заявкам производится в 100% размере в течение 3-х дней после подтверждения заявки.

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры, по которым удерживается сумма в размере 100% от стоимости тура вне зависимости от даты аннуляции:

Новогодний период с 25 декабря по 5 января
Наурыз с 18 марта по 28 марта
Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
Китайский Новый год
Рамадан
Пасха
Майские праздники
Периоды школьных каникул
Акция «Раннее бронирование»
MICE: групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров
Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры
Отели с особыми условиями оплаты

Подробная информация по направлениям о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции доступна по ссылке.

Правила безналичной оплаты

Просим при проведении безналичной оплаты руководствоваться правилами, указанными ниже.

В платежном поручении в назначении платежа необходимо указывать по шаблону:

Пример для нескольких счетов:

Оплата по счетам №111111=111111,11KZT, №222222=222222,22KZT, №333333=333333,33KZT

Пример для одного счета:

Оплата по счету №111111=111111,11KZT

В противном случае платеж не будет распределен по заявкам до выяснения.

График работы кассы в Алматы

Будни - 9:00 - 18:00
Суббота - выходной
Воскресенье - выходной

Оплата через Kaspi

Круглосуточно можно оплатить заявки из любой точки мира посредством Kaspi Приложения. Необходимо выбрать город Алматы, в разделе платежи прописать Kompas и оплатить сумму с комиссией 0.95%. Номер заявки необходимо вписать в номер счета.

Важная информация

Между ТОО «Touroperator «Kompas» и туристскими агентами заключен Агентский договор. В соответствии с 4.2.2 Агентского договора, при оплате наличными Турагент вносит в кассу Туроператора сумму, указанную в счете, с учетом п.9 статьи 25 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VІ «О платежах и платежных системах», согласно которому наличные платежи между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями не должны превышать 1000-кратный размер месячного расчетного показателя по сделке.

Согласно статье 266 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, нарушение ограничений по проведению платежей в наличном порядке на сумму свыше 1000 МРП влечет штраф в размере 5% от суммы платежа.

В связи со всем вышеперечисленным, просим соблюдать условия Агентского договора и Закона Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VІ «О платежах и платежных системах» и не вносить в кассу оплату свыше 1000-кратного размера месячного расчетного показателя.

Напоминаем, что указанное требование основывается на нормах закона и исключительно в целях заботы о туристских агентах.

Возникли вопросы по оплате?

Задайте вопрос в личном кабинете. В сообщениях к заказу выберите: Контроль оплат → Вопросы по оплате заявки

Или свяжитесь с нами: внутренний телефон 8025

Ниже вы сможете найти все необходимые способы оплаты, а также ответы на основные вопросы, связанные с финансами.

1. Способы оплаты

1.1. Безналичный расчет

Оплата производится на основании счета.

1.2. Наличный расчет

Наличный расчет производится путем внесения денежных средств в кассу ТОО “Touroperator Kompas” г. Алматы.

ВНИМАНИЕ! Датой оплаты заявки считается дата поступления средств на расчетный счет ТОО “Touroperator Kompas”.

Просим проверять корректность счета на оплату, а именно дату его выставления, перед произведением оплаты. Счет на оплату действителен только на день произведения оплаты. Оплата туров производится по внутреннему курсу компании на день оплаты. В случае оплаты счета частями, плательщик должен быть один и тот же. В случае несоответствия, оплата по данному счету не будет учтена.

Счет доступен для скачивания в личном кабинете, в рабочее время с понедельника по субботу, в промежутке с 9:00 до 18:00.

1.3. Оплата заявок через Kaspi приложение

Для этого необходимо:

выбрать в Kaspi Приложении раздел Платежи;
выбрать город Алматы;
в строке поиска ввести Kompas;
в строку Номер счета ввести номер заявки;
указать сумму для оплаты в строке Сумма.

Оплата производится от физ. лица, а далее наша бухгалтерия разносит платеж на агентство и выставляет счет-фактуру.

Комиссия банка - 0.95%. При оплате необходимо добавить сумму комиссии к сумме платежа.

Поступление платежа - следующий день.

Оплата доступна любому пользователю Kaspi Приложения 24/7 из любой точки мира.

2. Условия оплаты и бронирования

Подробная информация по направлениям о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции доступна по ссылке.

3. Гарантийные письма

Гарантийные письма принимаются в случае одновременного бронирования и начала туров на выходные, праздничные дни и не берутся в работу в случае подтверждения заявок в рабочее/банковское время.

Гарантийные письма не являются аналогом оплаты. Наша компания оставляет за собой право отказа в приеме гарантийного письма.

Наша компания оставляет за собой право аннуляции забронированных услуг в случае не оплаты счета в указанную дату по гарантийному письму с применением штрафных санкций, согласно договора.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: по турам на регулярные рейсы гарантийные письма не принимаются.

Гарантийное письмо оформляется по образцу и отправляется в личном кабинете в самой заявке.

Шаблоны гарантийных писем:

Гарантийное письмо (бланк)

Гарантийное письмо (5-200 USD)

4. Возврат и зачет денежных средств

Все взаиморасчёты денежных средств производятся на основании официального письма от агентства на фирменном бланке. Бланк заявлений вы можете найти ниже:

Для оформления возврата (банк)

Отправлять на почту: [email protected]

Для оформления возврата (наличные)

Отправлять на почту: [email protected]

Заявление на перенос

Письма и заявления на перенос писать на почту: [email protected]

5. Заявление на минимизацию

Заявление на минимизацию

Становитесь агентом KOMPAS Touroperator

НАЧАЛО СОТРУДНИЧЕСТВА ВЕБИНАРЫ ИНФОТУРЫ

Мы предлагаем выгодные модели сотрудничества для агентов, заботимся об обучении и делаем все, чтобы работа с нами была максимально комфорной. Ознакомьтесь с информацией по ссылкам и присоединяйтесь к нам

Уже с нами?